近年来，常宁市官岭镇党委班子创新举措，认真抓好民情台账建、管、用等几个关键环节，进一步密切联系群众，改进干部作风。经过4年实践，该镇民情台账工作机制不断健全完善，取得了明显成效，先后获得“衡阳市创先争优先进基层党组织”、“城乡环卫同治先进乡镇”、“社会治安综合治理工作先进单位”等多项荣誉称号。

　　让干部“沉下去”

　　官岭镇在“1+1”联村活动中，实行乡镇主要领导包三类村，领导班子成员包二类村，一般干部职工包一类村。每位联村干部带着便民联系卡、民情日记和帮扶账进村入户，围绕强化基层组织建设、助推农村发展、整治乡村环境等目标任务，扎实开展“四百”活动，做到喜事上门，调查进门，无事串门，了解群众所思所盼，帮助解决民生难题。认真落实干部劳动机制，明确规定机关干部每月集中劳动时间2天，每个干部一年不少于24天的劳动日，让机关干部与群众同吃同住同劳动。目前，镇机关67名干部全部联点到村(居委会)，每人每月出勤22天以上，下村入户10天以上，在镇村住宿10晚以上。全镇联村干部已发放便民联系卡12000余张、走访群众10000余户、撰写民情日记3100余篇，送去慰问金22.3万元，争取项目资金726万元，召开座谈会146(场)次，解决群众关心、关注的热点难点问题113个。

　　把情况“摸上来”

　　“只有将群众放在心里，群众才会将你记在心间。”这是关岭镇党委书记王一花常挂在嘴边的。该镇精心制作7类民情台账登记表共100个细项，突出扶贫帮困、计划生育、综治维稳、招商引资、项目建设和农业生产等重点工作。每个联村干部记账内容主要涵盖四个方面：一是村情民意的“明白账”，包括基本情况、主要资源、企业、公共设施等现状及规划建设情况；二是扶贫帮困的“感情账”，包括特殊贫困、计划生育、社会稳定、疾病致贫四类人群的家庭近况、帮扶措施等；三是促进发展的“致富账”，建立当地致富能手、企业能人、技术骨干、知识精英和在外知名人士等人群联系表，拓宽致富门路；四是安全隐患的“排查账”，建立村废旧大棚、废弃厂房、小食品加工厂、易燃易爆物品生产、储存企业的明细表，做好整改督促、检查验收工作，抓好安全维稳。今年以来，镇机关干部走村入户，排解各类问题328个，排查处置各类安全隐患83余起，落实危房改造136户，落实低保户1503人，发放养老金103万元，走访慰问特困群众1793人，发放临时救济资金5万余元，捐资助学22人，解困资金15万元。

　　把工作“抓到底”

　　为确保“民情台账”反映的问题事事有回音，件件有落实，该镇严格督查考评，运用“三查三会”进行管账。“三查”即成立民情台账办公室，组建督办小组，采取问卷调查、电话抽查、实地督查等方式，对建账是否真实、更新是否及时、内容是否全面、解决是否有效等进行全面督促检查。“三会”即：每半年开展一次群众评议联村干部会、每月开展一次工作讲评会、每周举行一次民情汇报会。通过民情台账制度的落实，有效改进了干部作风，推进了各项工作。如今，广大机关干部面对面与群众沟通，肩并肩和群众同劳动，呈现一派和谐、团结局面。计划生育、财贸税收等多项工作被评为全市先进。“村村通”工程完成水泥硬化，农村公路养护工作形成了“官岭经验”，该镇还成功举办了全市农村公路养护等多个现场会，全镇机关干部精神面貌明显改观。

　　让问题“控得住”

　　官岭镇在全镇38个村(居委会)设立群众工作室，吸收党员、退休干部为群众信息员，形成了以群众工作室为基础，以群众工作信息员为前哨的群众工作网络。利用手机网络，设立群众工作服务平台和党员短信服务平台，机关干部、站所干部、村支两委干部、村民小组长、致富能手、科技人才和部分群众的手机号码全部纳入镇政府集团卡范畴，并编成便民电话号码本，制作包村干部便民联系卡，实行信息群发，促进了干群沟通。推行“三调联动”抓调解、“三定五包”抓信访，群众工作机制不断健全，各类问题及早发现，矛盾隐患及时排除。通过落实责任，强化措施，全镇保持良好的稳定局面，没有出现一起赴省进京上访事件，没有发生一起安全生产事故，没有发生一例重大刑事治安案件。