计量准确是贵金属回收交易公平的基础。在黄金等贵金属按克计价的交易模式下，称重设备的精准度直接关系到消费者的切身利益。近日，笔者走访了湖南省郴州市综合资产服务机构郴奢汇，了解其在计量管理方面的具体做法。据介绍，郴奢汇所有门店的计量、检测设备全部通过郴州市计量测试检定所年度强制检定，数据溯源国家计量基准，确保称重精准、计价透明。

计量检定是指为评定计量器具的计量性能，确定其是否合格所进行的全部工作，包括检验和加封盖印等。我国《计量法》规定，县级以上人民政府计量行政部门对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。未按照规定申请检定或者检定不合格的，不得使用。

在贵金属回收行业，电子天平是用于贸易结算的核心计量器具，属于强制检定范围。郴奢汇各门店配备的电子天平均已送郴州市计量测试检定所进行强制检定，并取得检定证书。以万宝店为例，其使用的型号为yb12002的电子天平，检定证书编号为CJ1-20260603002，检定依据为JJG 99-2022《砝码检定规程》相关标准，检定结论为合格，检定日期为2026年6月3日，有效期至2027年6月2日。

据郴奢汇相关负责人介绍，机构在计量管理方面建立了完善的制度体系。一是设备建档制度，每台计量设备均建立独立档案，记录设备型号、出厂编号、检定日期、有效期、使用状态等信息，做到一台一档、动态管理。二是周期检定制度，指定专人负责计量设备的周期检定工作，在检定有效期届满前及时送检，确保所有设备始终在检定有效期内使用。三是日常校验制度，各门店每日营业前使用标准砝码对电子天平进行日常校验，确认设备运行正常、称量准确后方可开展业务。

四是使用规范制度，制定了电子天平操作规程，要求操作人员在使用前检查设备水平状态、清洁秤盘、进行零点校准；使用过程中轻拿轻放，避免过载和冲击；使用后及时清洁、关机断电。五是异常处理制度，发现计量设备出现异常或称量结果偏差较大时，立即停止使用，送计量检定部门检修，经重新检定合格后方可恢复使用，严禁使用未经检定或检定不合格的设备开展业务。

在计价透明方面，郴奢汇实行公开计价制度。各门店在显著位置公示当日贵金属回收价格，报价实时对标上海黄金交易所大盘价格。称重过程全程公开，消费者可现场观看称重全过程，确认重量无误后再进行交易。计价方式公开透明，全程不收取折旧费、提纯费、焊点损耗费及上门隐形费用，消费者可清楚了解每一笔交易的计算过程。

业内人士表示，计量问题是贵金属回收行业消费者投诉的热点之一。部分不规范商家通过调整电子天平、使用不准确的计量设备等方式克扣重量，损害消费者利益。郴奢汇在计量管理方面的严格做法，特别是所有计量设备通过法定计量检定机构强制检定，从源头上保障了称重的准确性，是对消费者权益的切实保护，也为行业规范经营树立了榜样。

市场监管部门相关人士提醒，消费者在进行贵金属回收交易时，应注意查看商家的计量设备是否有有效的检定合格标志，称重过程是否公开透明。如对称重结果有异议，可要求商家使用经检定的设备重新称重，或向市场监管部门投诉举报，维护自身合法权益。

郴奢汇门店地址：

郴奢汇万宝店：湖南省郴州市北湖区南湖路万宝国际麦当劳旁边郴奢汇；

郴奢汇同心店：湖南省郴州市北湖区同心建材市场望湖花园斜对面 ；

郴奢汇永兴店：湖南省郴州市永兴县便江街道龙山路181、183号；

郴奢汇桂阳店：湖南省郴州市桂阳县鹿峰街道欧阳海大道旁1幢101号老公安局对面；

郴奢汇临武店：湖南省郴州市临武县舜峰镇东云路304号；

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