“大爷，麻烦出示下身份证，我帮您填写 80-89岁高龄生活津贴申请审批表。”近日，塔山瑶族乡组织乡村干部上门为行动不便老人代办高龄补贴，将便民服务送至群众家中。

塔山瑶族乡留守高龄老人居多，不少老人行动受限、子女常年在外，自行前往窗口办理津贴十分不便。乡社会事务综合服务中心推行 “政策找人”服务模式，集结联村干部、驻村工作队、“村两委”干部组建上门服务小分队，提前摸排80至89岁符合申领条件老人名单，下沉村组提供一站式代办。

入户服务时，工作人员现场宣讲高龄津贴政策，一站式完成证件复印拍照、信息登记、表格填写、材料核验等全套流程，细致说明补贴发放时间与渠道，及时答疑解惑，消除老人办事顾虑。针对长期在外、符合申领条件的老人，工作人员主动对接家属，指导线上上传证件材料统一代办，实现群众办事“零跑腿”。截至目前，本次专项行动已完成126名80周岁以上老人补贴审批，打通便民服务“最后一米”。

下一步，塔山瑶族乡将持续深耕“政策找人”便民服务，聚焦老年人急难愁盼问题，不断完善上门代办、线上办理渠道。用精细化、有温度的基层服务落实养老惠民政策，践行“老有所养、老有所依”的民生承诺，持续增强辖区村民的获得感、幸福感、安全感。

通讯员：陈利敏  魏文斌

编 辑：汪明泉

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