下水道堵塞，污水外溢，曾是骄阳小区居民的烦心事。几天时间，从反映问题到彻底解决，城东社区用一次高效、精细化的服务，将“堵心”化为“安心”，展现了城市治理中的温度与担当。

走进城东社区尹家洲一巷骄阳小区内，记者看到，专业施工人员正使用吸污泵等设备，对化粪池及管道进行彻底清理。随着淤积的污物被逐一清除，困扰居民多日的堵塞难题正从源头得到化解。

据了解，该小区因下水管道年久老化，尤其在雨天，污物随水流蔓延至小区路面及周边街道，严重影响居民出行与社区环境卫生，居民反响强烈。

城东社区居民曹小金说：“我们向城东居委会反映了情况，居委会的领导很重视，马上派人过来把沟渠疏通好，还把管子重新接好了。城东居委会的领导对我们尹家洲这片居民还是很关心。”

接到居民反映后，城东社区工作人员第一时间赶到现场勘查，精准掌握堵塞范围与淤积程度。随后，社区迅速组织专题协调会，敲定清疏方案，联系专业队伍入场施工，并对作业安全与进度实行全程跟踪监督，展现出基层治理的“绣花功夫”。

城东社区两委成员刘振鹏说道：“但在工作当中，发现有部分居民对此工作有所疑问，我们社区派出工作人员进行一对一式的沟通调解，最终得到居民的一致认可，确保疏通工作的顺利开展，目前，工地正在施工之中，我们会持续保持关注，确保居民有一个安全、舒适的居住环境。”

一次迅速有力的处置，不仅疏通了下水道，更连通了民心。社区以主动作为、精细服务的态度，将群众的“问题清单”转化为“满意答卷”，传递出城市治理中的温度与担当。

记者：何欢

编 辑：贺子丰

二 审：袁丹

三 审：胡敏 刘阳

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