在“最是乡音解乡愁”民情大走访中，柏坊镇柏坊社区走访组始终秉持“政策宣讲到位、群众诉求落地”的原则，将暖心服务送到群众心坎上，用实际行动提升群众满意度。

柏坊社区居民雷红金因年事已高，身体行动不便，加上家庭条件拮据，一直希望能有一辆轮椅方便日常出行。工作人员与常宁市残联等相关部门积极对接，协助申报轮椅申领手续。手续办理完成领取轮椅后，现场帮忙调试轮椅，雷红金看到轮椅脸上露出了久违的笑容，连连称赞走访工作，“有了这轮椅，真是太感谢你们了。”他激动地说道。

“以前这个花池里全是垃圾，又脏又臭，现在清理得干干净净，看着都舒心。”在柏坊社区新街牌楼农贸市场旁，居民阳润中指着焕然一新的圆形花池，对走访组工作人员说道。该圆形花池前期欠清理，垃圾堆积、杂草丛生，不仅影响周边环境美观，还容易滋生蚊虫。目前，花池内的垃圾已被彻底清理，杂草也已修剪整齐，原本杂乱的环境变得整洁有序。同时，走访组与柏坊镇相关部门沟通，协调常宁市柏清保洁有限公司将该花池纳入日常保洁范围，建立定期清理机制，从根本上解决花池卫生问题，为周边居民营造了干净、舒适的生活环境。

最是乡音解乡愁，柏坊镇始终以群众需求为导向，讲清楚医保征缴政策，宣传好森林防灭火的重要，紧盯民众诉求，确保“事事有回音、件件有着落”。下一步，柏坊镇将继续做好“最是乡音解乡愁”民情大走访，收集民情、化解民忧，用“乡音”架起干群连心桥，让“乡愁”化为群众满意的笑容。

通讯员：廖江华

编 辑：汪明泉

二 审：袁丹

三 审：胡敏 刘阳

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