2024年，在“最是乡音解乡愁”民生大走访活动中,走访组发现官岭镇虾塘村某监测家庭存在特殊户籍难题，一名家庭成员因早年与原籍失联致户口注销，17年来因户籍缺失无法享受基本社会保障政策，家庭医疗、养老等民生保障长期受限。

掌握情况后，当地公安部门迅速启动跨省协作机制，联合民政等单位成立专项工作组，梳理户籍恢复政策及流程，确认需赴原籍地办理手续的关键环节。2025年回访期间，走访人员获悉该家庭因经济困难无力承担跨省办事费用后，立即协调落实专项帮扶资金，打通户籍恢复“最后一公里”。

此次活动彰显民生走访“听民意、纾民困”的核心价值，推动建立异地户籍协作、弱势群体帮扶等长效机制。下一步将持续深化“走访+服务”模式，让惠民政策更精准对接群众需求，以务实行动绘就民生幸福底色。

通讯员：刘华铁 刘朋

编 辑：贺子丰

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