6月9日，市医疗保障局开展“走流程、解难题、优服务”行动，全面体验办事流程和窗口服务，亲身感受参保单位和群众办事的难点、堵点，并在现场对如何找症结、解难题，如何进一步提升医保政务服务水平提出了意见建议。

在市政务中心医保特门特药服务窗口，市医疗保障局党组书记、局长亲身体验了特殊门诊和“双通道”管理药品申请流程，并与驻窗工作人员亲切交谈，详细了解异地备案、参保登记和特殊门诊与“双通道”管理药品申请等各项医保政务服务事项。今年，该局针对市优化营商环境领导小组提出的问题，迅速制定具体整改方案，明确整改措施、建立整改台账、落实整改责任，并形成了整改报告。

下一步，市医保局将持续推动“走流程、解难题、优服务”活动走深走实，及时发现、解决企业群众办事的堵点、痛点和难点问题，以清廉机关建设工作的高标准提升医保服务水平，不断提升参保单位和办事群众的便利度和获得感。

通讯员：刘曼莉 李林华

编 辑：李洋源 刘姝彤（实习）

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